Refund and Returns Policy
আমাদের পণ্য ফেরত নীতি :
এটি ৩০ দিন স্থায়ী থাকবে। পন্যের মূল্য ফেরত পেতে হলে অবশ্যই পন্যটি আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। অর্থাৎ অবশ্যই অব্যবহৃত এবং মোড়কজাত অবস্থায় থাকতে হবে।
বিভিন্ন ধরনের খাদ্য বা রূপচর্চায় ব্যবহৃত সামগ্রী যা অল্প সময়ে পঁচে বা গলে যেতে পারে, ঐসব সব পন্য অবশ্যই অফেরতযোগ্য হিসেবে গন্য হবে।
অফেরতযোগ্য কিছু পণ্য:
- উপহার কার্ড
- শীল পাটায় বাটা মসলা
- রূপচর্চায় ব্যবহৃত প্রসাধনী
- ব্যবহৃত বস্ত্র ও গহনা।
- মৌসুমী ফল ও বিভিন্ন পন্য।
- বাঁশ,বেত ও মাটির তৈরী পন্য।
আপনার পণ্য ফেরত দিয়ে মূল্য ফেরত পেতে অবশ্যই আমাদের নিবন্ধিত রশিদ প্রমান হিসেবে দাখিল করতে হবে।
রিফান্ড এবং এক্সচেঞ্জ
সফল রিটার্ন পলিসির মাধ্যমে আমরা আপনার পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার মূল্য আপনাকে ফেরত পাঠানো হবে। সেক্ষেত্রে আমাদের একজন প্রতিনিধি অবশ্যই আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
আপনি চাইলে আপনার ফেরত মূল্যের পরিবর্তে অন্য কোন পণ্য নিতে পারেন। তবে পূর্বের মূল্যের চেয়ে বেশী মূল্যের পন্য হলে অবশ্যই বর্ধিত মূল্য পরিশোধ করতে হবে। ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের সঠিক প্রমান উপস্থাপন করলে আলোচনা সাপেক্ষে বিনিময় পণ্য অবশ্যই দেয়া হবে।
বি.দ্র: শুধুমাত্র নিয়মিত পণ্যের মূল্য ফেরত দেওয়া যেতে পারে। কোন ছাড়ের বা কম্বপ্যাকেজের আংশিক পণ্যের মূল্য ফেরত করা হবে না।
শিফিং রিটার্ন
পণ্য হাতে পাওয়ার পর আপনি যদি ঐ পন্য পরিবর্তন করতে চান তবে অবশ্যই পরিবর্তনীয় পণ্যের অতিরিক্ত মূল্যসহ সম্পূর্ন পণ্য পরিবহণ খরচ আপনাকে বহন করিতে হবে।
বি.দ্র: সকল পরিস্থিতিতেই কোম্পানী কর্তৃক গৃহীত সিদ্ধান্তই চুড়ান্ত সিদ্ধান্ত বলে গণ্য হবে।